Toda la info útil para gestionar tu alojamiento

Para facilitar la gestión de vuestros alojamientos aquí os dejamos una información clara y útil ( los datos para acceder al blog son los mismos que para el sistema Costasur.com:

• ¿Cómo accedo a mis datos? Accede Apartelius y una vez aquí, haz clic en Login, en la parte superior derecha, para acceder a tu cuenta.
• ¿Cómo actualizo los precios? ver explicación completa
• ¿ Cómo actualizo mi calendario?Es esencial para Costasur.com que tu calendario esté actualizado, los clientes acceden a la web y pueden reservar directamente desde ella ver explicación completa
• ¿ Cómo veo mis reservas? Aquí accederás al listado de tus reservas, podrás comprobar su estado y conseguir los datos del cliente ( una vez que la reserva está confirmada) ver mis reservas.
• Para confirmar una reserva: Recibirás un email o sms. Deberás entrar en el enlace y pinchar en el botón «si he visto la reserva» de tu menú de propietario o por sms contestar «si» .
• ¿ Qué son las penalizaciones? Son puntos negativos que se van añadiendo al alojamiento. Esto se traduce en que saldrá más abajo que otros alojamientos en la búsqueda que hacen nuestros clientes en Costasur.com. ¿ A qué es debido?

1. El propietario ha bloqueado fechas de temporada alta en nuestro sistema.
2. No está el calendario actualizado y provoca overbooking que sufren los clientes

• ¿ Cómo cambio las fotografías de mi alojamiento? Puedes mandar las fotografías a propietarios@costasur.com
• Si tienes alguna incidencia con tu reserva para agilizar la gestión puedes llamar al teléfono

856 92 49 14

Os recordamos que es muy importante pedir al cliente la confirmación impresa con los datos de la reserva en el momento de hacer la entrega, para aseguraros que los pagos se realizan de forma correcta.